Masyamsu.com – Apple pada tanggal 2 Februari telah meluncurkan program perbaikan untuk perangkat iPhone 7 yang terkena dampak bug yang sedang berlangsung yang menyebabkannya tidak memiliki layanan yang tersedia bahkan saat cakupan seluler tersedia. Apple mengatakan masalahnya disebabkan oleh komponen yang telah gagal di papan logika utama/main logic board.
Masalahnya mempengaruhi “persentase kecil” perangkat iPhone 7, yang menyebabkan mereka menampilkan pesan “Tanpa Layanan” alih-alih terhubung dengan benar ke jaringan seluler yang tersedia.
Pelanggan yang mengalami masalah ini akan menerima perbaikan perangkat gratis dari Apple, dan mereka yang telah membayar perbaikan berhak menerima penggantian. Apple akan mengirim email kepada pelanggan yang sebelumnya telah membayar perbaikan terkait masalah ini untuk menawarkan pengembalian dana.
Menurut Apple, unit yang terkena dampak diproduksi antara bulan September 2016 dan Februari 2018 dan dijual di China, Hong Kong, Jepang, Makau, dan Amerika Serikat. Nomor model yang terkena dampak kegagalan perangkat keras termasuk A1660, A1780, dan A779, dan pelanggan dapat melihat apakah mereka terpengaruh dengan memeriksa nomor model di bagian belakang perangkat mereka.
Kami pertama kali mendengar petunjuk bug ini pada bulan September 2016, saat Apple meluncurkan sebuah penyelidikan terhadap perangkat iPhone 7 yang menampilkan pesan “Tanpa Layanan / No Service” setelah pelanggan mengaktifkan dan kemudian menonaktifkan Mode Pesawat.
Program perbaikan Apple hanya tersedia untuk iPhone 7, dan Apple akan memeriksa semua iPhone sebelum layanan untuk memverifikasi bahwa iPhone yang bersangkutan terkena dampak oleh bug dan memenuhi syarat untuk diperbaiki. Apple mengatakan bahwa perangkat dengan kerusakan lain, seperti layar yang retak, perlu memiliki masalah yang ditangani sebelum bug “Tidak Ada Layanan” dapat diperbaiki.
Pelanggan yang membutuhkan perbaikan harus menghubungi Penyedia Layanan Apple Resmi, mengunjungi toko ritel Apple, atau menghubungi dukungan Apple. Apple akan mengirim semua model iPhone 7 yang perlu diperbaiki ke Apple Repair Center.
Program perbaikan iPhone 7 yang baru mencakup perangkat iPhone 7 yang terpengaruh selama dua tahun setelah penjualan eceran pertama unit
